一是關(guān)注困難群體，辦好群眾“放心事”。社工團(tuán)隊(duì)積極下鄉(xiāng)入戶看望困難群眾280余人，了解群眾的身體狀況、所需所求。5月協(xié)助1名無自理能力的困難群眾入住福利院、幫助30余人辦理高齡津貼、殘疾人補(bǔ)貼相關(guān)業(yè)務(wù)等，暢通了困難群眾求助渠道，保障了困難群眾的民生需要。此外，社工團(tuán)隊(duì)持續(xù)跟蹤特殊群體總體情況，及時(shí)提出建議、幫助解決訴求，深化保障了特殊群體的民生利益。

　　二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，成為群眾“好幫手”。一方面，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，全員學(xué)習(xí)《連州市臨時(shí)救助實(shí)施細(xì)則解讀》的有關(guān)內(nèi)容，對(duì)臨時(shí)救助的救助對(duì)象及申請(qǐng)方式進(jìn)行詳細(xì)解讀，全面了解救助內(nèi)容和條例，為日常走訪入戶過程中遇到問題可以及時(shí)給予群眾解答和幫助；共同學(xué)習(xí)《社區(qū)資源圖在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站點(diǎn)服務(wù)中的設(shè)計(jì)與運(yùn)用》，讓社工對(duì)資源圖的繪制與運(yùn)用有充分地了解，以便在后續(xù)開展服務(wù)過程中更好地聯(lián)動(dòng)。另一方面，選派2名優(yōu)秀社工參加了清遠(yuǎn)市“雙百工程”社工業(yè)務(wù)骨干專業(yè)能力提升班，力求“以點(diǎn)帶面”，發(fā)揮“頭雁作用”，進(jìn)一步提高全體社工業(yè)務(wù)能力水平。

　　三是積極宣傳宣講，做好民生福利“推廣師”。保安鎮(zhèn)社工站開展以“高齡老人津貼政策”為主題的宣講活動(dòng)，采用“集中宣講+入戶宣傳”雙管齊下的方式進(jìn)行。充分利用入戶探訪村中老人的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解讀高齡老人政策，擴(kuò)大高齡津貼的宣傳力度與覆蓋范圍。讓老年群體知悉政策、快樂養(yǎng)老；保安鎮(zhèn)社工站聯(lián)合保安鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“關(guān)愛老人·社工伴你行”健康體檢活動(dòng)，讓村里老人能夠更好地享受在家門口的健康服務(wù)，同時(shí)安排社工用家鄉(xiāng)話“一字一句”給老人們科普健康知識(shí)，有效提高老年群體對(duì)疾病防治知識(shí)的認(rèn)知水平，讓老年人認(rèn)識(shí)到了樹立健康觀念、培養(yǎng)健康行為、提高健康素養(yǎng)的重要性，加強(qiáng)自我保健意識(shí)和防范能力。